Возврат

Строительство дома закончилось, а материалы остались?

Мы примем назад материалы в товарном виде и вернем за них деньги:

с пометкой «склад» в течение 100 календарных дней с момента отгрузки.

с пометкой «заказ» в течение 14 календарных дней с момента отгрузки.

Обратите внимание, мы не принимаем обратно следующие материалы:

Товары с пометкой «заказ» в счете спустя 14 календарных дней после отгрузки.
Товары с пометкой «индив. заказ» и «уценка/некондиция» в счете.
Строительные смеси спустя 14 календарных дней после отгрузки.

Материалы вы можете вернуть на любой удобный для вас склад.

Для осуществления возврата возьмите с собой:

Оригинал кассового чека или электронный чек
Документ, удостоверяющий личность
Для юридических лиц – доверенность на возврат или печать организации

Возврат денег за заказ с доставкой на объект

Вы оформили и оплатили заказ с доставкой, а потом решили отказаться от покупки? Мы вернем вам стоимость материалов и доставки, если машина еще не выехала на объект.

Если машина уже в пути, мы вернем стоимость материалов за вычетом стоимости доставки.

Для возврата материалов вы можете отдельно заказать машину или же вернуть его в момент получения нового заказа - подробности уточняйте у менеджера.

Возврат денег за заказ, оплаченный банковской картой

Если оплата производилась посредством банковской карты, возврат средств возможен только на счет данной банковской карты.

Если вы оплачивали заказ на сайте или в кассе банковской картой и решили отказаться от покупки - напишите заявление на возврат денежных средств в ближайшем к вам офисе. Для заказов, оплаченных на сайте, мы также принимаем скан заявления на возврат денежных средств - подробности уточняйте у менеджера.

Если вы оплачивали заказ через Сбербанк Онлайн, к заявлению о возврате денежных средств необходимо приложить чек.

Срок зачисления денег зависит от банка, обычно он составляет от 1 до 4 дней. Если по каким-то причинам через 4 дня вам не были зачислены средства, пожалуйста, свяжитесь с нами.

Возврат денег за заказ, оплаченный по безналичному расчету

Если вы оплачивали заказ по безналичному расчету и решили отказаться от покупки - напишите заявление на возврат денежных средств в ближайшем к вам офисе.

Перечисление денег осуществляется по оригиналу заявления и на тот же расчетный счет. Срок зачисления денег зависит исключительно от банка.

Возврат денег за заказ, оплаченный наличными

Если вы оплачивали заказ наличными в кассе или при доставке, вам необходимо приехать в любой удобный для вас офис с документом, удостоверяющим личность и оригиналом чека. Если сумма возврата больше 50 тыс. рублей, пожалуйста, перед поездкой к нам свяжитесь со своим менеджером.